案例1葉某到某別墅小區走訪親戚，準備開車進入該小區，門崗護衛員提示其進行來客來訪登記。在了... 查看更多
一、做好春季防火工作，對消防設施進行全面檢查（1）報警器：查看各區域及集中報警器工作是否正... 查看更多
小區物業保潔工作方案清潔保養是物業管理的重要組成部分之一，是體現物業管理水平的重要標志。高... 查看更多
1 消防控制室值班員的職責是什么？a) 應持證上崗，熟悉和掌握消防控制室設備的功能及操作規程... 查看更多
1、加強有關消防法律法規、規章政策的學習，依法明確物業服務企業消防安全管理職責，制定系統... 查看更多
物業一級綠化管養規范（參考）1、草坪管養草坪一級管養的標準是目的草種生長旺盛，呈勃勃微型機... 查看更多
樓道堆放雜物的危害拒絕樓道堆放雜物，消除樓道里的消防隱患小區的樓道不僅是居民行走的通道，也... 查看更多
01電梯困人應急預案 1、任一員工接到業主報警或發現有乘客被困在電梯內，應立即通知保安消... 查看更多
作為物業客服人員，每天要面對形形色色的業主，回答各種各樣的問題，這對客服的溝通對話能力是一... 查看更多
一綜合服務（一）服務機構與客戶服務1 設置服務場所，并在小區內有明顯指引標識。2 建立客服值... 查看更多
行業法規
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案例分享
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北京市住房和城鄉建設委員會關于...
讓物業管理前期介入為后期服務開路
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最新：北京市物業管理條例
上海市關于印發《住宅物業服務價...
《北京市街道辦事處條例》
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北京市建委：6月30日后，住建部...
北京市關于做好住宅小區物業項目...
2019江蘇省級示范物業管理項目服...
上海市住宅物業管理規定
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