行業風向

物業+養老，這個社區探索養老生活新模式

• 2023-03-15 13:52:42

對于居住在蔣家橋小區的老年人來說，最近社區生活的舒適感和幸福感愈發強烈。去年底，小區試點運行 物業+養老新模式，三個月下來，社區養

什么是物業+養老?

簡單說就是，小區物業跨界提供養老服務，通過發揮物業平臺優勢，整合周邊養老資源，將24小時物業融入到上門服務、人文關懷等養老服務中，讓老年人足不出戶即可享受到便捷的服務。
 

點菜式，提供上門服務

家住五樓的李爺爺家中，理發師正在幫老人修剪頭發。李爺爺常年臥病在床，想要出門理發并不是件容易事。自從小區提供上門理發的服務后，只要一通電話打給物業，物業就能聯系理發師上門，直接解決了他的煩心事。

“物業可以幫我很多忙，買藥、倒垃圾、理發……這些事情解決了，心里就沒什么擔心的事情了”，李爺爺說。

在社區服務墻上，物業梳理了一張為老服務清單，其中包含了代買菜、代配藥、助浴等共計21項的菜單式智慧養老服務，可以基本保障老人的日常生活所需。居民只要與物業聯系，便能得到對應的上門服務。

“有很多服務是我們排摸后新增加的，例如法律咨詢、心理咨詢等，我們對接第三方專業服務機構，給他們提供專業的服務指導”，蔣家橋居委虹達物業服務中心負責人童杰說。

據悉，蔣家橋居委現有60周歲以上老年人887人，老齡化率49.3%，社區為老服務需求比較大。歐陽路街道物管中心積極協調，幫助物業組建“物業+養老”服務隊伍，“物業員工是離居民最近的人，他們成為‘兼職’的養老服務工作者，可以讓居民的問題得到第一時間的解決”,歐陽路街道房辦負責人周迪說。

現在，小區老人的抱怨也比以往少了很多，物業“一站式”包攬服務滿足了很多老年人訴求，承擔了更多社區治理角色，“我們現在相當稱心”，小區居民表示。
 

智能化，助力養老變享老

對于林阿姨來講，最近生活中最離不開的，就是社區派發下來的智能手環。智能手環不僅能實時檢測老人血壓、體溫、血氧等，還能實時將數據傳送到物業中心智慧養老管家服務平臺，方便物業實時掌握老人的身體狀況。

“你看這邊有一個紅色按鈕，如果遇有緊急情況，只要按下這個腕表上的SOS鍵，就能第一時間報警，與物業取得聯系，很貼心,”林阿姨說。

為更好服務轄區內孤老、純老等高齡老人，街道物管中心鏈接社會資源，為蔣家橋社區首批100名高齡獨居、孤老等對象提供了電子手環的智能穿戴設備，這些設備與物業養老后臺進行對接，可以動態查看數據。

在物業中心智慧養老管家服務平臺，可以看到每個擁有智能手環的老人都建立了 “一人一檔”的電子服務檔案，上面記錄了老人的生活狀況、結對志愿者、健康狀態等，智能手環的動態數據在后臺實時更新顯示，若遇到手環欠電、數據異常等情況，系統會自動報警，提醒物業及時掌握老人情況。

“通過智能化的手段，我們形成了智能照護矩陣，老人有事，我們可以第一時間去現場查看情況，這樣構成了多層次的立體看護體系”,童杰說。

接下來，歐陽路街道還將繼續深化“物業+養老”服務，通過打造智慧養老場景、開設智慧養老設備體驗區等項目，滿足更多老年居民的需要，讓老人安享晚年。